为全面提升办税服务厅纳税服务质量和水平，近日，青海省国税局从环境建设、服务模式、窗口设置、岗位职责、业务流程和工作制度等六个方面统一、规范办税服务厅的“软硬件”建设，努力为纳税人提供方便、快捷、优质的纳税服务。

全省国税系统办税服务厅“软硬件”建设工作按照统一设置、明确职责、健全制度、优化服务的总体思路，在保持现有办税服务厅基本格局的基础上，通过对纳税服务环境进行必要的改造和完善，进一步规范办税服务厅的环境建设，拓展和强化办税服务厅功能，规范明晰纳税服务职责和业务流程，健全纳税服务相关制度，实现纳税服务整体工作质量和水平的进一步提高。

此次开展的办税服务厅规范化管理工作不仅将提升全省国税系统办税服务厅的整体视觉形象，塑造严谨、朴实，具有亲和力、时代感的办税环境氛围，进一步提高办税效率和工作绩效，还对加强青海国税文化建设，构建和谐征纳关系将起到积极的促进作用。