编者按:在青海国税“十一五”新形势、新任务的要求下,如何解决好制约青海国税事业全面协调可持续发展的矛盾和问题,充分发挥税收职能作用,为推动青海经济社会发展作出积极贡献,关键之一,就是要进一步推进“四种现象、四个并存”和“五不”问题的全面解决,全力打造“责任国税”,为青海国税事业取得新的更大的成绩奠定更加坚实的思想、行动基础。
对此,青海省国家税务局党组书记、局长饶勇近期作了题为《负责任是青海国税事业发展的重要保证》的专题讲座,讲座从五个方面进行了深入浅出的阐述,既有把握规律的理论探讨,又有贴近实际的实践体会;既有对存在问题的深刻分析,又有解决问题的思路对策,用意深远,切中时弊,对于进一步解决好制约我省国税事业发展的突出问题具有很重要的指导和实践意义。请全省各级国税部门认真组织干部职工学习,并及时将学习情况反馈省局。
负责任是青海国税事业发展的重要保证
——青海省国税局党组书记、局长饶勇
同志们:
“负责任是青海国税事业发展的重要保证”是一个结论性题目,也就是说通过对责任和负责任内涵、重要性和存在的矛盾性,以及我们应该怎样负责任的分析和求证,得出一个重要的结论就是:负责任是青海国税事业发展的重要保证。责任是一种与生俱来的使命,它伴随着每个人的一生。清醒地认识自己的责任,并勇于担当责任,无论对自己还是对事业都是非常必要的。爱默生曾经说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”去年,我曾先后提出了制约青海国税事业发展的“四种现象、四个并存”以及“五不”等方面的矛盾问题,这是青海国税今后较长一个时期需要着力解决的问题,是青海国税当前及今后一个时期的基本矛盾、基本问题。这当中既有主要矛盾,又有次要矛盾,如果处理、解决不好都会成为严重制约青海国税事业发展的障碍。要想处理和解决好这些矛盾问题,就必须抓住化解矛盾最为根本的东西,我认为就是“责任”二字。随着青海国税事业的不断发展,对每名税务干部应当负担起的责任也提出了更重、更新的要求,因此人人讲责任、人人负责任,是事业发展的重要保证。广大干部职工特别是领导干部应该结合实际深入思考一下,负责任在当今经济社会及国税事业发展的新形势下究竟具有怎样的现实和历史意义呢?是否可以通过在全系统形成浓厚的负责任的氛围来化解这些矛盾呢?下面,就负责任的话题,谈几点自己的认识,与大家探讨。
一、负责任,必须把握传统、历史、文化的积淀,着眼于如何辨证的认识责任的重要性和矛盾性
我们作为一名国家公务员,既在一定程度上代表着国家的形象,而且手中还掌握着人民所赋予的一定执法权,其内在的责任要求应该更大、更重、更广,所以对责任的认识理解也应当更加全面、深刻。
在中国传统的文化思想里,关于责任的事例不胜枚举,有着丰富的内涵。历史上大禹治水三过家门而不入,张骞历经千辛万苦出使西域,无数革命先烈抛头颅、洒热血。还有许多脍炙人口的名言,比如“鞠躬尽瘁,死而后已”, “先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”;“天下兴亡,匹夫有责”。等等这些,影响了一代又一代人的成长,也激励着一代又一代人去奋斗。因此,讲责任必须要从中国传统文化、历史当中去深入挖掘其重厚的内涵。进入了21世纪,我们应当更加重视传统文化精髓对每个人的巨大影响。要透过这些传统文化,不断更新一直以来我们每个人对自己、对家庭、对集体、对岗位、对事业、对祖国承担并履行一定责任的认识,最终汇集成青海国税所特有的具有丰富责任内涵的文化建设成果之一。在社会主义现代化建设进程中,我们也可以从中央领导的重要谈话中,寻找到关于责任的重要论述。毛泽东同志有句名言:世界上怕就怕“认真”二字,共产党人是最讲认真的。我理解这个最讲认真,也就是最讲责任。对于共产党人来说,责任就是一种奉献,一种使命。邓小平同志深刻地指出:“执政党也不是很容易当的。执了政,党的责任就加重了,共产党员的责任就加重了,我们领导干部的责任就加重了。”这个责任需要同正确的权力观、政绩观、发展观紧密地联系在一起。在青海几十年开发开放的艰苦历程里,我们同样可以找到一种与众不同的责任内涵。青海省委书记乐际同志曾经在任职时讲到和勉励自己:权力就是责任,责任重于泰山。可见责任的重厚和分量。国家足球队前教练米卢有句名言:态度决定一切。态度其实就是一种责任。“五个特别”精神、柴达木精神、“两弹”精神是青海各族人民自强不息、战天斗地的真实写照,这里面最为重要的内容之一就是他们身上所折射出来的强烈的责任意识和责任感。勇于用责任挑战艰苦、恶劣的自然环境,勇于用责任坚定自己热爱高原、建设高原、奉献高原的理想信念,勇于用责任在扎实苦干中实现自己的人生价值,勇于用责任去努力创造青海的过去、现在和未来。在青海国税事业的发展中,我们就有了更加直接的体会。我们能够抓住西部大开发的良好机遇,始终保持税收收入的应收尽收和快速增长;我们能够适应社会主义市场经济建设的需要,着力建立良好的税收法治秩序优化地方投资环境;我们能够坚持以广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点,不断提高税收工作效率和纳税服务水平;我们能够坚持以人为本,大力改善基层工作和生活条件,都来自于全体国税干部对税收工作的极端负责,来自于对人民群众根本利益的极端负责,来自于“全心全意为人民服务”的极端负责。所以,当税收工作遇到困难的时候,就会有许许多多干部职工以奉献和牺牲来分担困难,当税收事业取得巨大发展的时候,就会有许许多多的干部职工为之欣慰、为之鼓舞。这就是青海国税人所表现出来的责任观,也正是这样的责任观,成就了青海国税今天所取的成绩,这是一笔最宝贵的精神财富。在青海国税“十一五”发展的关键时期,面对全面建设小康社会的宏伟目标,如何把握“责任”日益丰富的时代内容,极大地推动青海国税的责任建设,做到对眼前负责,更对长远负责;对现实负责,更对未来负责;对自己负责,更对人民负责;乃至对中华民族负责。关系到国税事业的兴衰成败,关系到每个集体和个人的兴衰成败,甚至在很大程度上还关系到地方经济社会发展的兴衰成败。同时还体现了一个单位的信誉好坏,体现了一个部门的形象得失,体现了一名干部的素质高低。
讲责任是有效发现、分析、解决矛盾问题的关键,而不负责任则是诱发各种矛盾问题的主要因素之一。我们必须冷静地看到,“四种现象、四个并存”以及“五不”等矛盾问题中客观存在的大量不负责现象和危害性,要善于通过正反两个方面的比较来全面把握矛盾问题中负责与不负责的现象和本质。
负责任与不负责任是对立统一的矛盾体,不负责的现象是长期存在的,旧的不负责任因素被消除,新的不负责任因素就会出现,税收事业就是在消除、克服、解决不负责的因素中不断的前进、不断的发展。我们的税收工作过去这样做是负责的,而现在这样做就可能是不负责的。比如说信息化数据问题,保证无任何差错的将各种基础数据录入系统,这是负责任的表现。但是随着数据应用水平的提高,仅仅保证不出差错还不行,还需要应用好这些数据,如果应用不好,又转变成了不负责任的问题。再比如不断将税收事业发展的成果惠及广大税务干部职工,改善工作、生活条件,提高政治、经济待遇,是对广大人民群众根本利益的高度负责,但是由此而放松了干部职工的政治思想教育,形成脱离实际的讲条件、比待遇的不良风气,又转变成了对干部职工全面发展的不负责。还比如我们的许多基层领导非常重视计算机配备,千方百计的解决计算机配置不足的矛盾,这是对信息化建设负责任的表现。但是计算机配备到位以后,却很少关注如何充分提高计算机的应用效率,在一定程度上造成了资源上的闲置和浪费,这又转变成了重配置、轻应用的不负责任。不过分的讲,这种重建设、轻管理的现象涉及到税收工作的方方面面,一些领导干部可以下大力气制定政策、制度,却没有花大功夫落实政策、制度;可以不遗余力地组织开展各项活动,却忽视了活动之后长效机制的建立;可以力促一些项目建设,却不能善始善终发挥好这些项目的长效作用。类似于这种问题,你不能一概地说他不负责任,只能说他对矛盾规律的把握出现了偏差,这种偏差有时候还很大,反映到实际工作上来,就是更大的不负责任,危害性和破坏性也就更大。
负责是一种协调、平衡状态。但是随着事业的发展,各项税收改革的不断深入,原有的那种协调与平衡被打破,这就需要及时认清并化解、消除新产生的不负责因素,坚持“有所为有所不为”的原则,尽快形成新的趋于协调、平衡的负责状态。比如说,去年我省经济的快速发展促进了税收收入的快速增长,保证税收收入的应收尽收是各级国税部门坚持组织收入原则必须负担的责任。但是如何在收入快速增长的新形势下防止税收的大起大落,保持稳定的收入进度,实现全局的协调与平衡,就存在着怎样认识和落实责任的辩证关系,必须认识到应收尽收与防止大起大落只能在一个可以科学调控的限度内存在。总之归结到一点上,认识和处理好负责与不负责的矛盾关系,必须要始终站在有利于维护最广大人民群众根本利益、有利于促进青海国税事业全面发展的立场上来寻求解决矛盾问题的最佳方式,不断用发展的观点来适应负责与不负责的关系互变、互进与互促。去年省局组织开展了一系列思想大讨论活动,由于各级国税党组的积极引导和正确的规范,许多岗位、环节不负责的消极作用在弱化,负责的积极作用在增强,这就为我们进一步推动责任建设奠定了良好基础。
二、负责任,必须以“三个代表”重要思想为指导,着眼于如何树立践行“聚财为国、执法为民”宗旨的责任意识
“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民。具体到税收工作中就是要深入践行“聚财为国、执法为民”的宗旨。这是税收工作的总责任,我们的全部责任意识都要围绕这个宗旨,通过广泛、深入的税收实践活动产生多样化的责任意识,使责任意识具有自觉性和能动性,使广大税务干部从事税收实践成为一种有目的的行为。
树立责任意识首先要弄清楚责任意识的内涵所在。在具体的税收工作,同一个岗位、同一项职责、同一个干部,或者是不同的阶段、不同的目标、不同的个体,由于其认知的、情感的和意志的差异性所表现出来的责任意识也不尽相同。但是这并不表示责任意识是不可把握的,这不符合马克思主义唯物史观的认识论观点。在长期的税收工作实践中,我们各级国税部门在怎样树立责任意识上,积累了非常有益的经验,概括起来就是要不断提升责任认识、丰富责任体验、加强责任调控。责任认识包括了感觉、观察、观念、分析和评价等层次。当初CTAIS集中上线的过程中,我们的干部职工面对从未经历过的事情,从领导到一般干部都经历了这样一个责任认识逐步提升的过程,集中反映了个体责任意识乃至整体责任意识的发展水平。在去年省局举办的网络征文中,一些同志还在回顾那段责任认识变化的难忘经历。责任体验包括了自尊、自信、自重、自豪感、成就感、效能感等层次。如今,我们的绝大多数干部职工都会为自己是一名国税干部而倍感自豪,这种自豪感来自于基层建设水平的提高,来自于工作成效的明显,来自于各级领导的关心认同,来自于自我价值能力的有效发挥,来自于严格、规范、激励的管理,也来自于青海国税的凝聚力、战斗力和影响力。所以各级领导干部能够为我们的广大干部职工创造一种什么样的责任体验条件和环境,直接影响到干部职工树立什么样的责任意识。责任调控包括自律、监督和教育等层次。税务部门是经济执法部门必然要面对来自方方面面的利益诱惑,责任调控的核心任务就是能够将个人的私心杂念控制在道德规范和法律规范之内。需要各级国税部门重视抓好制度、机制建设,用好的制度、好的机制管好人。同时重视抓好责任教育,用发人深省的案例、励志感人的事迹警示人、教育人和培养人。
树立责任意识还要界晰责任意识的体现方式。全面认识青海国税及每名干部职工的发展客观现实是形成正确责任意识的基础。这就需要我们通过自我反思和客观批评来认识责任,如果我们仅仅是将一些问题点出来,或者是肤浅的讨论讨论,还是没有将自我反思和客观批评上升到讲责任的高度来把握,就会扭曲责任意识,表现出一种不应该有的“曲迎奉承”的现象,轻则会掩盖许多应负责任的真相,重则会贻误难得的发展机遇。因此,要将责任意识体现在严于剖析自己,敢于批评自己和别人上,在自我剖析和客观批评中更深刻地认识应尽责任。不要回避矛盾,不能推卸责任,要把开好民主生活会作为一个分析责任、查找责任、明确责任的过程,由此进一步提升领导干部对责任的认识和把握;要将责任意识体现在自觉规划行为目标,主动调节实践行为上,在适应改变中做到为纳税人和经济服务、为国家和青海发展作贡献上;要将责任意识体现在奋发有为、积极进取的精神面貌上,把是否具有责任意识,能否保持良好的精神状态,作为青海国税事业兴旺发达的关键;要将责任意识体现在赶超争先的发展上,强化忧患意识,清醒地看到全国税务系统、全省各部门竞相发展,你追我赶的竞争格局。小成即安、安逸骄满,是青海国税要从根本上消除的制约发展的大碍,全体干部职工必须居安思危,力戒骄满,牢固树立危机感和忧患意识,励精图治,不懈奋斗,确保今年夯实基础、管理创新、促进和谐任务的全面完成,确保“十一五”末“八个新”目标的顺利实现。我也希望广大干部职工经常扪心自问,在事业发展的新的历程中,是否找准了自己的位置,是否付出了相应的努力,是否尽到了自己的责任,是否做出了应有的贡献,是否在退休时对自己一生的工作无怨无悔。
三、负责任,必须加强执政能力建设,着眼于如何增强领导干部科学执政、民主执政、依法执政的责任感
我们的各级领导干部是一个非常重要的群体,手中有权,身处重要岗位,起着关键作用。从一定意义上说,一个领导干部的责任如何,在很大程度上决定着一个班子、一个单位、一个地方的面貌。如果领导干部能够坚持科学执政、民主执政、依法执政,忠实履行肩负的责任,这个班子就是有战斗力的,这个单位就是有生机的。相反,如果领导干部无所事事、碌碌无为,不认真履行责任,这个班子就是软弱的,这个单位就是涣散的,当然也就无法发展。我们的各级领导干部一定要高度重视对大事负责,要明白自己的主要责任就是明思路、把方向、定原则、提要求、看结果。因此,责任感是领导干部必须具备的基本素质,提高执政能力必须增强责任感。任仲平在《论责任》一文中深刻的指出:“党的各级领导干部和全体共产党员,都要求真务实,狠抓落实,以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的工作,在岗位上、在责任中体现共产党员的先进性。要勇于做事,敢于担当,不能在其位不谋其政,在岗位不在状态;要各负其责,守土有责,不能敷衍塞责,逃避责任;要责权统一,尽职尽责,不能遇到权力往里揽,遇到责任往外推;要在岗一日,尽责一天,不能在位时不尽责,离任后乱指责。这样做了,才称得上是贯彻了立党为公、执政为民。”
我们应该充分认识到新形势下不断提高各级领导干部的执政能力,在税收实践中体现、发展和永葆党的先进性,是各级领导干部最根本的也是最大的责任感。那么提高执政能力最为重要的内容又是什么呢?胡锦涛总书记去年在中共中央政治局集体学习会上作了深刻的阐述,他指出,坚持科学执政、民主执政、依法执政,是新的历史条件下加强党的执政能力建设和先进性建设的重要内容。强调科学执政就是坚持以马克思主义的科学理论为指导,不断探索和遵循共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律,以科学的思想、科学的制度、科学的方式组织和带领人民共同建设中国特色社会主义。民主执政就是坚持为人民执政、靠人民执政,发展中国特色社会主义民主政治,推进社会主义民主政治的制度化、规范化、程序化,以民主的制度、民主的形式、民主的手段支持和保证人民当家作主。依法执政就是坚持依法治国、建设社会主义法治国家,领导立法,带头守法,保证执法,不断推进国家经济、政治、文化、社会生活的法制化、规范化,以法治的理念、法治的体制、法治的程序保证党领导人民有效治理国家。这是对科学执政、民主执政、依法执政的一个总要求,各级国税领导干部必须以高度的责任感将它落实到具体税收实践工作中去。虽然各地的发展情况千差万别,但是只要把握住这个总要求就不会偏离提高执政能力的工作方向,增强领导责任感就具有了更为明确的导向。基于这样的认识基础,针对我省各级国税领导干部在提高执政能力、增强责任感中存在的突出问题,我认为还要特别处理好两个方面的关系。
一要处理好敢于负责与善于负责的关系。敢于负责是衡量一名领导干部是否具备领导责任感的先决条件,必须把以依法执政作为基本前提。当前来看不敢负责任仍是影响领导作用发挥的重要因素之一,这些领导干部没有承担起与其担任的领导职位相一致的领导职责。反映到税收工作中就不可避免地产生了诸如垃圾数据问题、矛盾上交问题、文件不落实问题、责任不追究问题、简单当“二传手”问题等等。解决不敢负责问题关键要“下猛药治庸吏”,各级党组的态度一定要坚决,否则就成了另外一种形式的不敢负责。善于负责是检验一名领导干部是否具备领导责任感的必须条件,应当将科学执政和民主执政贯穿始终。从科学执政、民主执政、依法执政的要求来看,领导者的责任落实,需要从“敢于负责”走向“善于负责”。敢于负责与善于负责讲的既是负责的胆量,胆量要依法;又是负责的合理,合理要科学、民主。善于负责是更高层次上的敢于负责,是敢于负责的最终表现结果。领导责任既不能缺位,也不能越位。领导责任缺位,会导致领导干部对于自己担负责任的轻率态度。比如一些地区在上报项目时,忽视党组班子应尽的责任,形成了钓鱼工程、形象工程,造成了资金上的浪费。领导责任越位,会引起领导干部对于自己担负责任的压抑情形,比如子女就业问题。这两种情况对于领导者履行责任都是不利的。如何保持领导责任与领导职位的一致性,是领导干部善于负责的一个难点问题,出路在于领导干部对于岗位职责的清晰认识和准确把握。
二要处理好对上负责与对下负责的关系。领导干部必须对上级负责,坚决贯彻执行中央的决策和上级的指示,体现出依法执政的要求。总局确定的新时期治税思想,就是我们对上负责的总要求,不能抛弃这个根本。同时也必须对下负责,体现出科学执政、民主执政的要求。坚持对上负责与对下负责,实际上是一致的。因为,中央的决策和上级的指示都是以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益为出发点和落脚点的,二者的一致性就表现在权为民所用、情为民所系、利为民所谋上。因此处理好对上负责与对下负责的关系,必须坚持两者的统一,要始终坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为判断是非得失的根本标准,将上面的精神与下面的实际结合起来,正确处理好宏观与微观、普遍与特殊、一般与个别等关系。我们特别要解决好个别领导干部眼睛向上不向下的问题,说到底这是权力观出了问题,只是对自己的官位、权力和私利“负责”,这样既不可能把上级精神落实好,也不可能给人民群众带来实实在在的利益,必须下大力气加以制止和坚决纠正。
四、负责任,必须坚持以人为本,着眼于如何培养全体青海国税干部“对工作极端负责”的责任心
以人为本是科学发展观的本质和核心,是以实现人的全面发展为目标的。作为一名税务工作者只有通过税收实践才能实现全面发展,并在税收实践中体现出“对工作极端负责”的责任心。“对工作极端负责”是毛泽东同志对张思德的高度赞扬,这既是一种赞扬更是一种对广大劳动者的重要要求。我们的广大国税干部职工在自己的岗位上默默辛勤地工作,将纳税人的每一分钱汇集成几十亿的税收收入,就是“对工作极端负责”在广义上的最好佐证。因此可以这样讲,我们这支队伍是由一个“对工作极端负责”的群体,是一支对税收事业具有满腔热诚责任心的队伍,也正是这种责任心成就了今天青海国税的辉煌业绩。
前几天,我在省局机关处级领导干部述职会上曾经要求省局机关全体干部职工对工作要尽职尽责,这也是对 “工作极端负责”的一种表现,对工作尽职尽责我认为可以用六个标准来衡量:一是胜任本职。要想负好责必须要有过硬的业务本领和岗位技能,否则只能是心有余而力不足。二是积极主动。这是个人对待工作的态度问题,不要做什么事情都等着上级来安排,拨一拨,动一下,害怕干多了吃亏,这样的话我们还谈什么创新,讲什么提高呢。另外大家要认识到工作是自己干出来的,不是领导压出来的。所以工作一定要想在前头,干在前头。三是团结互助。一个好汉三个帮,你自己哪怕有再大的能力,也终究是有限的,只有团结起来,互相帮助,才能形成合力。而且随着信息化建设的不断推进,对分工协作的要求越来越高,这促使我们也必须加强工作协作,齐心协力推动事业的发展。孔子“思无邪”思想所体现的团结的愿望和要求是无功利的、无目的的,我们所倡导的团结就是要充分体现“思无邪”的思想,是一种没有任何杂念、没有先决条件、不需要回报的团结。四是求真务实。这是中央对全党的总要求,作为广大国税干部职工一定要深入理解求真与务实的实质所在、要求所在,求真务实是实事求是的升华,是实践的载体。要把求真务实的精神全方位的融会到各项工作中去,不迷失方向,不摆花架子。五是遵章守纪。还是那句老话“没有规矩不成方圆”,特别作为一个执法部门更要懂得依法行政、照章办事的重要性。不要让制度仅仅停留在书面上,要让制度真正成为规范管理的有效措施,靠制度来推动事业的发展。前不久中央电视台播放的《大国崛起》给我们一个非常重要的启示就是制度的创新与制度对发展的作用。同时只要认认真真地照着制度的规定去做,对于保护好我们的干部职工也是大有益处的。六是重视节约。节约既是一种社会需要,也是事业发展的需要,还是培养个人良好品德的需要,忽视节约就会影响我们对社会发展客观规律的正确认识,阻碍科学发展观的形成,当今社会科学发展的重要矛盾冲突就是资源问题,重视节约既存在全局性的需要,又有局部甚至细节方面的需要,所以我们不要把节约简单地理解为仅仅是几度电、几吨水的问题,要善于透过现象看本质,有一种大责任心。就是要尽可能的降低征纳成本,从税收政策上支持企业的节约行为。这六个标准希望大家能够想深、想透,并见之于行动。
具备“对工作极端负责”的责任心还需要达成这样几点共识:
“对工作极端负责”的责任心需要优秀的品质和健全的人格。优秀的品质所涵盖的范围非常广,所表述的方式也非常多,诸如吃苦耐劳、尽职尽责、无私奉献等等。我认为有一点是非常重要的:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”就是要树立正确的是非观,知道什么是对,什么是错;什么是真、善、美,什么是假、丑、恶;要敢于做正确的事情,反对错误的事情。不同的是非观会影响人的责任心和主动性的价值取向,而责任心的价值取向就是主动的对他人负责、对集体负责、对社会负责、对国家负责。所以要求我们从行动之中见素质,小事之中看品格。大家要知道有时候优秀品格的丧失往往是从录入一个错误的数据、遗漏一个错误的会计科目,以及抽纳税人一支烟、吃纳税人一顿饭开始的。莫里哀说:“原谅自己的一次错误,就是姑息自己千百次错误的开始,主观出现错误必然是客观责任的丧失。”同时优秀品格还必须要与世界观、人生观、价值观紧密相联,以道德、理想、集体主义、爱国主义为基础,并受其制约。培养健全的人格首要的一点是树立正确的得失观。要有“不疑而天下自信,不私而天下自公”的思想认识,不要对一些触及个人私利的小事斤斤计较,要学会在非原则问题上吃亏,知晓吃亏是福、宽容是金、放弃是美,退一步海阔天空,稳一步病树前头万木春。这是对自己的人格、自己的身体、自己的家庭负责,也是对他人负责。同时要甘于奉献,奉献是自我牺牲行为,有财力的、物力的、智力的、时间的,奉献要不求回报,不管是对岗位还是对他人。爱心是奉献的原动力,也是一个人无私奉献的前提。责任心是奉献的内在约束力量,能够让我们的税务干部在税收事业需要的关键时刻挺身而出。
“对工作极端负责”的责任心需要良好的职业道德和较高的职业素养。责任心是做好工作的第一要素,是职业道德的最基本内容,是职业素养的具体表现。随着社会主义市场经济体制的不断完善,对个人职业道德和职业素养的要求在不断增加,一个职业道德上的错误判断,就会给纳税人造成执法不公的不良影响;一个职业素养上的错误评价,就会给纳税人带来巨大的利益损失。在激烈的市场竞争中,每一个税收行为都会直接影响或间接调节纳税人的经济行为和既得利益。酒泉卫星发射中心的这样一句话“我的岗位无差错,我的岗位请放心”非常具有借鉴意义,它说明了责任心强是最坚固的安全屏障,责任心缺失是最大的安全隐患。我们在工作中如何体现出良好的职业道德和较高的职业素养呢?首先愿意也能够为出色完成工作而保持高度热情和付出额外努力,在高质量、高效率地完成本职工作的同时,自愿承担一些自己职责范围之外的工作,善于助人与合作,自觉遵守各项税收法律法规政策规定和工作程序,为实现各项税收工作目标尽自己最大的努力。其次做事之前要想到后果,善于做好工作计划;做事过程中尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现,勤于分析、调整、总结工作;出了问题能够承担责任,具备较好的心理承受能力,敢于果断的将工作失误的影响降到最低。
“对工作极端负责”的责任心需要健康的体魄和深入的教育。对健康体魄的要求是青海艰苦恶劣的自然环境所决定的,高寒缺氧对广大税务干部职工身体健康影响很大,没有健康的身体作支撑,“对工作极端负责”也就成了一句空话。所以,我们的各级领导干部要把保障干部职工的身体健康作为责任建设的重要任务,既要引导干部职工保持良好的工作、生活习惯,又要积极采取措施为干部职工健康提供最大限度的保障。努力实现心态与身体的和谐,工作氛围与工作要求的和谐,现实条件与个人需要的和谐。责任心教育是一个系统工程,它不是简单的教育活动,需要家庭、单位和社会组织的齐抓共管。责任心教育要侧重于是非观、爱什么、对什么负责、做什么人等方面的内容。教育的主题应突出:身边无小事,事事都认真;心中有责任,时时要尽责。要通过加强责任心教育使广大税务干部职工对税收事业负责,对上级组织负责,时刻想着单位,为单位争得荣誉,谋求个人和国税的共同发展。
五、负责任,必须立足于税收工作实践,着眼于如何健全实行科学化精细化管理的责任机制
去年《中国税务报》曾经在头版头条发表评论文章提出:全面实行税收科学化精细化管理。要将科学化精细化管理渗透税收工作的各个环节。总的来看,这是国家税务总局总结多年来税收工作经验提出的重要管理理念,是贯彻落实科学发展观的必然要求。其实质就是要求我们在税收工作中更加负责任的去探索和掌握税收工作规律,运用科学的思维、方法、手段、技术,提高管理的实效性。更加负责任的去细化、优化、简化税收岗责体系、业务流程,抓住薄弱环节,采取针对性措施,提高管理效能。国家税务总局谢旭人局长强调全面实行税收科学化精细化管理,关键是要进一步解决目前税收工作中存在的"淡化责任,疏于管理"的问题。这个问题我省各级国税部门都不同程度的存在,而且在某些问题上已经到了必须尽快解决的地步。比如即将开始的金税三期建设工作,就必须切实解决好信息数据责任问题。比如进一步加强税源基础管理,就必须全面提高纳税评估质量,解决好纳税评估过程中的责任问题。又比如随着各项税收改革措施的相继出台,应抓紧开展各种形式的税源、税负调查,负责任地掌握好大量第一手资料。总之,按照总局的要求不管是“抬头看路”还是“埋头拉车”都必须尽快建立与之相适应的责任机制。
第一要完善岗位责任制。完善岗位责任制的重点就是要解决职能交叉重叠、责任不清、事权分离、多头管理、交叉管理和管理真空的问题。要科学明确责任主体,按照国家有关法律法规及国家税务总局及金税三期建设的有关要求,明确责任单位、责任部门、责任人。要科学界定部门责任,坚持权责相称原则,建立目标管理和绩效评估体系,特别要加强部门间的协调配合,建立一种责任联动的制度,比如说在西宁城南国税局进行的计统与税源管理部门的协作就是一次很好的尝试,而类似于这样的协作,各地一定要大胆的去摸索、去创新。要科学细分岗位责任,完善科学、具体、精细的职位说明书,将每个岗位的责任细化、尽可能量化,明确如何履职尽责以及失职失责的责任代价。要科学划分责任层级。明确和细化各层级、职级的责任。领导干部之间相互负责,上下级之间相互负责,明确区分决策部门、执行部门、监督部门的责任,明确区分部门领导和辖区领导责任,明确区分一把手和班子成员的责任,明确区分监管责任和行为主体责任。要科学衔接责任链条,建立和完善岗位之间、部门之间的无缝责任链条,明确工作流程、工作程序和责任处罚,使每项工作职责、每个工作环节的责任落实到人。
第二要完善税收执法责任制。一直以来,省局党组对大力推行税收执法责任制工作都非常重视,成效是十分明显的。对于推行中存在的问题,省局去年也围绕提高税收执法水平开展了两项大的活动,从进展情况看已经收到了一定的实效。当前全省各级国税部门要抓住全面推行税收执法信息系统的良好机遇,将完善税收执法责任制的工作重点放在解决突出问题上,放在运用现代科学技术上,放在加强税务干部的法制意识、程序意识和责任意识上,努力形成执法讲依据、工作依程序、办事论责任的良好风气,要求税务人员以严谨的工作作风和态度,以自已的工作岗位为起点,在执法环节、执法过程等各个方面均以高标准、高要求进行,确保执法的严肃性。同时,我们还要辩证的认识执法责任制是一把双刃剑,一方面加强了执法人员的责任意识,另一方面也可能会压抑执法人员的工作主动性、创造性,增加干部工作的心理压力,减少和杜绝随意执法的问题。所以我们的各级领导干部一定要对完善执法责任制有一个客观和充分的估价,对可能产生的矛盾和问题进行深入的思考和探讨,防患于未然。
第三要严格责任追究制。关键是要解决好责任追究中“失之于软、失之于宽”的问题,出了失责的问题大事化小、小事化了,是对税收事业的极端不负责任,是对领导权力的极端不负责任,是对干部成长的极端不负责任。怎样真正做到让想干事、能干事的人有舞台,让政治上靠得住、工作上有本事的人得到肯定培养,让言行不一、表里不一的人受教育,让无所事事、一事无成的人没市场,是体现领导干部领导艺术、领导能力、领导责任的关键问题,重要途径就是要严格责任追究制。出了问题能够层层追究,不管查到什么人,能够坚决处理,轻则轻罚,重则重罚,切实落实《公务员法》,不搞下不为例,形成良性的责任导向。不仅树立起了领导干部的权威,而且让广大干部职工受到了教育、得到了启迪、增强了干劲。“一把手”在一个单位中的领导责任和领导作用是非常大的,今后一定要进一步加大对“一把手”失责责任的追究力度,这是与中央精神相符合的。我们强调追究责任,但是不能把追究责任作为最终目的,责任追究仅仅是一种手段。其目的在于为税收工作提供责任保证,是为了税收工作的大局,为了各项工作任务的顺利完成。因此,一方面我们要严格责任追究,另一方面,还要采取有效的激励措施,使大家在负责与不负责上作出更好的权衡。
第四要将责任体现在细节之中。现在大家常讲:细节决定成败。健全实行科学化、精细化管理的责任机制必须要重视管理的细节问题,要将各个工作细节的责任确定、责任考核都考虑到,否则往往是那些大家通常看似无大碍的小节之处,让我们付出惨痛的代价。这就是“一马失社稷”的道理,因为少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;少了一匹战马败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家;所有的损失都是因为少了一个马掌钉。所以说工作无小事,认真对待每一件事都算是做大事,固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。要想做成大事,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。随着税收岗位分工越来越细、专业化程度越来越高,要求精细化的管理已成必然。广大国税干部职工就是要从负责任地做好一份工作记录、查实一个征管数据、受理一次纳税申报、审核一张资料报表做起,让科学求实的精神、严谨细致的作风融入我们的工作、生活。当然,抓细节,并不是不顾工作的需要,而一味地搞繁琐,将简单的工作复杂化。一定要将抓细节与搞繁琐科学的区分开来,这样我们所建立起来的责任机制才具有可行性和可操作性,才能真正达到提高税收工作质量和工作效率的目的。
同志们,有一个提法非常好:责任即荣誉。努力工作,忠诚于党的税收事业,为青海国税赢得荣誉的同时,也树立了你自己的荣誉。荣誉是一个人最宝贵的财富之一,为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任。为荣誉而工作,就是在履行责任的过程中,让努力成为一种习惯。